Spitali Klinik "Acibadem Sistina" ka nevojë për një Menaxher të Qendrës së Kontakteve me përvojë dhe të motivuar, i cili do të luajë një rol kyç në menaxhimin e ekipit, rritjen e efikasitetit dhe ruajtjen e një standardi të lartë shërbimi.

• Organizimi dhe koordinimi i aktiviteteve të përditshme të administratorëve të qendrës së kontakteve
• Është përgjegjës për trajnimin e stafit të ri në departament
• Mbikëqyr ekzekutimin e detyrave dhe siguron përgjigje në kohë dhe cilësore ndaj thirrjeve
• Përgatit raportet ditore, javore dhe mujore të produktivitetit të departamentit
• Organizon ndërrimet e punës për një rrjedhë pune optimale
• Bashkëpunim dhe komunikim i përditshëm me mjekët, oraret e takimeve të të cilëve organizohen nga qendra e thirrjeve
• Zgjidh problemet që mund të lindin gjatë punës dhe zgjidh kërkesat më komplekse nga pacientët
• Organizimi dhe menaxhimi i seksionit të zyrës së pasme (përgjigje ndaj emaileve nga pacientët në lidhje me caktimin e takimeve, krijimi i orareve të punës për mjekët e rinj, etj.)

KUALIFIKIMET DHE NJOHURITË E NEVOJSHME

• Të ketë përfunduar shkollën e mesme
• Minimumi 2 vjet përvojë pune në një qendër e kontakteve do të konsiderohet si përparisi
• Aftësi shumë të zhvilluara komunikimi, organizimi dhe lidershipi
• Aftësi të shkëlqyera analitike dhe zgjidhjeje problemesh
• Aftësi për të punuar nën presion dhe për të marrë vendime të shpejta
• Njohuri të shkëlqyera të gjuhës angleze, njohja e gjuhës turke ose shqipe do të konsiderohet si përparësi
• Njohuri në punën me kompjuter
• Nivel i lartë besueshmërie dhe etike

INFORMACIONE TË TJERA SHTESË

• Njoftimi është i hapur pesëmbëdhjetë ditë pune.  Aplikimin tuaj duhet ta dërgoni  në adresën e mëposhtme: hr@acibademsistina.mk ose në adresën postare: Spitali klinik “Acibadem Sistina”, Rr. Skupi 5A, 1000 Shkup.
• Aplikim i rregullt konsiderohet çdo aplikim i bërë në kohë pas shpalljes së njoftimit.
• Diskrecioni i kandidatëve është i garantuar.
• Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të thirren në intervistë.