Клиничката болница “Аџибадем Систина” има потреба од искусен и мотивиран менаџер во Call center кој ќе има клучна улога во управување со тимот, зголемување на ефикасноста и одржување на висок стандард на услуга.

• Клиничката болница “Аџибадем Систина”  има потреба од искусен и мотивиран менаџер во Call center кој ќе има клучна улога во управување со тимот, зголемување на ефикасноста и одржување на висок стандард на услуга. 
• Организација и координација на дневни активности на администраторите во call center
• Одговорен е за обучување на новиот кадар во одделот
• Го надгледува извршувањето на задачите и обезбедува навремено и квалитетно одговарање на повиците
• Подготвува дневни, неделни и месечни извештаи за продуктивноста на одделот
• Ги организира работните смени за оптимален тек на работењето
• Соработка и секојдневна комуникација со докторите, чии распореди на прегледи ги организира call center
• Решава проблеми кои можат да настанат во текот на работата и решава посложени барања од пациенти
• Организирање и водење на back office делот (одговарање на стигнати e-mail-ови од пациенти за закажување термини, креирање на термини за работа на нови доктори и сл.)

ПОТРЕБНИ КВАЛИФИКАЦИИ И ПОЗНАВАЊА

• Завршено средно образование;
• Минимум 2 години искуство во call center ќе се смета за предност
• Високо развиени комуникациски, организациски и лидерски способности
• Одлични аналитички и проблем-решавачки вештини
• Способност за работа под притисок и брзо донесување одлуки
• Одлично познавање на англиски јазик, познавање на турски или албански јазик ќе се смета за предност
• Познавање на работа со комјутери
• Високо ниво на доверливост и етика

ДОПОЛНИТЕЛНИ ИНФОРМАЦИИ

• Огласот е отворен 15 работни дена. Апликациите треба да бидат доставени на e-пошта: hr@acibademsistina.mk или по пошта на:
• Клиничка Болница „Аџибадем Систина“, ул. „Скупи“ 5А, 1000 Скопје.
• Уредна пријава ќе се смета секоја навремена пријава по огласот.
• Дискреција на кандидатите е загарантирана.
• Само кандидатите кои ќе влезат во потесен круг ќе бидат повикани на интервју.